För företag
För företag
Att vårda kundrelationer handlar om att respektera kundens önskemål och integritet. Genom att använda NIX-Telefon säkerställer du att du inte kontaktar de konsumenter som valt bort telefonsamtal. På så vis minskar du risken för att skada ditt varumärke med oönskade samtal och visar samtidigt omtanke om kundens val.
Vårda kunden
God kundvård kräver att du respekterar kundens vilja och integritet. Med hjälp av NIX-Telefon kan du identifiera de kunder som inte vill bli kontaktade via telefon.
Stärk varumärket
Genom att kontrollera dina telefonlistor mot NIX-Telefon innan du ringer konsumenter, minskar du risken att skada varumärket med oönskade telefonsamtal.
Var rädd om medarbetarna
Spärren är giltig tills vidare och går att häva när som helst.
Spara pengar
Kostnaden för att kontrollera dina telefonlistor mot NIX-Telefon är lägre än kostnaden för att ringa till de som inte vill bli uppringda.
Kontrollerat nummer
När du fått konstaterat att ett nummer inte finns med i spärregistret kan du ringa till det kontrollerade numret i två månader innan ny kontroll måste göras. Tiden räknas från uppdateringsdagen av den använda versionen av spärregistret.
Även om det inte är något krav att kontrollera dina befintliga kunders telefonnummer mot NIX-Telefon finns det en risk att de av dina kunder som låtit spärregistrera sina nummer upplever det lika irriterande att bli uppringd av ditt företag som av ett där de inte är kunder.
Därför kan de vara bra att matcha bort även de av de egna kunderna som registrerat sina telefonnummer i NIX-Telefon.
Se vår utbildningsfilm kring vad som gäller för dig som vill använda telefonen till hjälp i din försäljning och marknadsföring.
Priser, avgifter & licenser
Som en följd av coronapandemin sänkte NIX priserna med 10 procent under 2020, på samtliga tjänster där företag ”tvättar” sina telefonlistor från nummer som är spärrade i NIX-registret. Nu har NIX beslutat att fortsätta prissänkningen under 2023, denna gång med 15 procent rabatt på ordinarie avtalspriser.
Prissänkningen om 15 procent trädde i kraft den 1 januari 2021 för samtliga Storanvändar- och Återförsäljaravtal samt tjänsten Webbtvätt. Användaren behöver inte göra något för att ta del av prissänkningen, den kommer att dras av på nästa faktura. Prissänkningen gäller under hela 2023.
– Telefonen är en av flera digitala kanaler som blivit allt viktigare under rådande konjunktur och i efterdyningarna av Corona pandemin. Vi sänker nu priserna ytterligare, så att Sveriges företag och insamlingsorganisationer ska kunna fortsätta verka och samtidigt ta hänsyn till konsumenter som inte vill få oönskade säljsamtal, säger Jan Fager, ordförande i föreningen NIX.
Webbtvätt
17 öre per kontrollerat nummer. Moms tillkommer. Kontot måste laddas med minst SEK 1 000 exkl moms vid varje laddningstillfälle.
Storanvändare
Årlig licensavgift på SEK 110.500 exkl moms. Inga andra rörliga eller fasta avgifter tillkommer.
Återförsäljare
Anmälningsavgift vid tillfället då man blir återförsäljare
– SEK 5 000 exkl moms.
Rörlig avgift för varje kontrollerat telefonnummer – 13 öre per kontrollerat nummer eller 17 öre per NIX-fritt levererat nummer. Priserna är exkl moms.
Storanvändare
Företag med minst minst 800 000 telefonnummerkontroller per år kan som storanvändare få egen tillgång till NIX-Telefon. På så vis kan företaget själv utföra kontrollerna utan att lämna ifrån sig den egna telefonlistan. Storanvändaravtal berättigar att göra kontroller endast för marknadsföring av den egna koncernens varor och tjänster.
Beställ storanvändaravtalÅterförsäljare
En NIX-återförsäljare är ett företag som hjälper andra företag att matcha bort eller markera telefonnummer som finns i NIX-Telefon. Återförsäljaren tecknar ett eget avtal med Föreningen NIX-Telefon och kan varje vecka hämta en uppdaterad version av spärregistret NIX-Telefon i en elektronisk brevlåda.
Se alla återförsäljareWebbtvätt
NIX-Telefon Webbtvätt används av företag för att ur egna eller andras elektroniska telefonlistor ta bort telefonnummer som finns registrerade i NIX-Telefon. Detta sker utan att företaget lämnar ut den egna listan till någon extern part. Tvätten sker genom en i programmet inbyggd ”tvättmaskin” som genererar en så kallad utfil. Det är en kopia av den fil som kontrollerats (”infilen”) med de nummer som finns i NIX-Telefon antingen borttagna eller markerade. Förfarandet kallas ”listtvätt”.
Skapa konto / Logga inRegelverk
Det kan vara förbjudet att kontakta konsumenter via telefon i försäljnings-, marknadsförings- eller insamlingssyfte. (Definitionen på konsument är här en fysisk person som huvudsakligen agerar för ändamål som inte faller inom ramen för näringsverksamhet).
Lagar & bestämmelserDe företag som önskar reklamspärr bör i stället ta kontakt med de tre företag som är störst inom försäljning av företagsadressuppgifter: Bisnode, SCB och UC.